La direction nous dit qu’il est important de fixer des objectifs clairs et spécifiques pour nous-mêmes et pour nos équipes afin d’atteindre les buts et objectifs de l’entreprise. En d’autres termes, tous nos objectifs professionnels doivent être “SMART”. Pour élaborer un bon objectif intelligent, vous devez prendre un peu de recul et regarder l’ensemble du tableau, pourquoi faites-vous cela ? Le meilleur objectif smart commence toujours par « pourquoi ». Êtes-vous en train de faire une supposition éclairée sur ce que vous pensez être un bon objectif qui équivaudra à un succès commercial ? Êtes-vous suffisamment confiant pour défendre cette supposition devant quelqu’un d’autre ? Si vous comprenez parfaitement le « pourquoi » du projet, il vous sera beaucoup plus facile de définir vos objectifs temporels. La théorie de la fixation d’objectifs indique clairement que plus vous rédigez vos objectifs SMART, plus votre équipe sera performante, développer son objectif smart.
Comment puis-je commencer à créer des objectifs SMART ?
La fixation d’objectifs est une compétence que vous pouvez apprendre et améliorer au fil du temps et créer un sentiment d’urgence sain pour accomplir l’objectif.
- Tout d’abord, déterminez si votre objectif tourne autour d’un processus ou d’une procédure. Les objectifs liés à des processus standardisés ne nécessitent pas beaucoup d’approximation pour mesurer leur succès ou leur échec, car vous disposez d’une base de travail claire.
- Une fois que vous avez déterminé le montant du gain que vous pouvez raisonnablement obtenir, disons 5 % au cours du premier trimestre, vous pouvez facilement déterminer le nouvel objectif. Si un changement de processus est réussi, vous atteindrez les critères de réussite fixés au début de l’objectif. Si vous ne parvenez pas à atteindre le nouveau chiffre, alors vous devrez faire des ajustements et réessayer jusqu’à ce que vous y arriviez, en travaillant vers l’objectif à chaque étape.
Si le processus fonctionne comme prévu et ne tombe pas en panne, effort constant = résultats constants. Si vous ne pouvez pas mesurer les progrès vers votre objectif, vous devez continuer à réfléchir jusqu’à ce que vous puissiez trouver une métrique de succès clairement définie pour voir si vous gagnez en amélioration. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir le mesurer précisément, faites de votre mieux et ajustez au fur et à mesure. Réfléchissez bien à cette étape, car vous devez vous assurer que vous progressez vers votre objectif mesurable, mais ne restez pas bloqué.
Conseils théoriques sur la définition d’objectifs SMART
Transparence
Pour créer un environnement de travail qui favorise :
- l’apprentissage ;
- l’engagement ;
- la collaboration ;
partagez votre idée avec l’équipe et donnez-lui la possibilité d’y faire des modifications. Pensent-ils que vos hypothèses sont exactes ? Sur quelle base ? Cette conversation est essentielle pour que vous puissiez amener votre équipe à de meilleurs résultats. Encouragez votre équipe à remettre en question les hypothèses et à partager les points de vue. Lorsque ce processus est terminé, il est temps de faire tourner cette idée (toujours dans un environnement sûr et contrôlé) pour déterminer si elle est vraiment réalisable. Les employés sont motivés lorsqu’ils savent exactement ce qu’on attend d’eux.
Expérimentez
Une fois que les couacs initiaux sont réglés et que vous êtes prêt à aller de l’avant avec des données solides et une voie bien définie, demandez aux employés d’essayer la nouvelle méthode ou le nouveau produit. Laissez-les tester certaines de leurs hypothèses. Voyez ce qu’ils découvrent comme problèmes potentiels que vous pouvez résoudre avant de faire passer l’expérience au niveau supérieur, un test bêta avec des clients sélectionnés.
Apprenez
- Quelles expériences ont fonctionné ? ;
- Lesquelles ont échoué ? ;
- Quelles sont les données que vous avez recueillies et qui vous permettront de prendre la prochaine décision ?
Saisissez les opportunités ici pour changer les mauvaises données et faire avancer les expériences qui ont donné des résultats positifs
Évoluez et adaptez-vous !
Maintenant que votre » pourquoi » a des bases solides, où pouvez-vous donner à cette hypothèse une certaine autonomie ? Tous les membres de votre équipe doivent être capables de comprendre le » pourquoi « , sinon, ils sont plus susceptibles d’échouer à atteindre cet objectif particulier.
Cette dernière étape est particulièrement importante. Elle vous oblige (et vous donne l’occasion) de vous comporter comme une start-up. Les managers des organisations établies ont souvent du mal à savoir comment diriger des équipes de cette manière. Il est facile de tenir quelqu’un pour responsable d’une tâche spécifique ou d’un indicateur de performance clé (retour aux processus établis = résultats cohérents), mais lorsqu’un objectif n’est pas atteint, cela est plus souvent dû à l’échec d’une hypothèse ou d’une théorie selon laquelle quelque chose fonctionnerait. Dans votre gestion de projet, vous devez supposer que chaque délai sera un point d’ajustement pour continuer à travailler vers les critères de réussite. Les managers et les leaders peuvent prendre cette hypothèse ratée et diriger leurs équipes à travers le processus, ce qui conduit à des employés plus autonomes et à des opportunités pour plus d’innovation. Des équipes responsabilisées qui savent comment travailler en collaboration peuvent mettre un produit sur le marché de manière efficace et stratégique, mais tout se résume au cadre établi pour le projet et à l’objectif qui a tout déclenché (en revenant au « pourquoi »). Si le pourquoi est profondément compris, il est beaucoup plus facile de créer votre plan d’action pour accomplir cet objectif.
